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宜昌培训内训课题推荐之三十六:《营销管理心理学实战技巧》  

2012-09-06 17:03:12|  分类: 内训师资推荐 |  标签: |举报 |字号 订阅

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《营销管理心理学实战技巧》

 

对于企业和高级管理者来说,他们在现实中面临的困惑往往不是自己该怎样做,而是别人会怎样想?

掌握他人心理思维过程,有如在黑暗中点燃盏盏明灯,管理问题迎刃而解、管理方法豁然开朗,管理效果突飞猛进。

一眼看穿消费者、一眼看穿经销商、一眼看穿竞争对手、一眼看穿团队成员,就能够找到通往他人心灵之门的隐密钥匙,业绩增长水到渠成、事半功倍。这一切都来自于这样一门课程---《营销心理学实战技巧》。

作为现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一,实战专家肖阳老师,凭借17年一线实战经历,深厚的国学功底与扎实的西方专业理论,以中西合璧的方式,为学员解读心理学在现代营销实战中的应用。课程突破传统心理学课程“只重说教不重案例、只重心理不重营销”的瓶颈,还原营销实战真实场景、解读市场操作常见谜局,使学员达到听之能懂、懂之能用、用之能胜的至臻境界!

课程对象

营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员

负责考核、监管营销部门的人力经理、人力副总、营销副总及总经理、董事长

课程收益

了解心理学的历史、学派、分类、技巧等基础知识;

学会把心理学运用到营销实战中去,从消费心理、渠道心理、竞争心理、团队心理四个维度,全方位打造攻无不克、战无不胜的营销精兵猛将; 

学会如何运用、学会变通运用中国传统管理思想,并与西方经典营销理论相互印证,提高各级管理者的思维层次,解开日常工作中的管理难题。

课程特色

独创性提出:

“权利新木桶理论”

“弱势管理四大法则”

渠道管理“代理商分层理论”

团队管理“乘法执行力原则”

课程时间

6-12小时

课程大纲

序    

关键词解读——何为营销?何为心理学?心理学的历史及流派

※ 第一部分:消费心理学

不同心理客户的营销方式

◇ 偏执型人格 

◇ 癔症型人格

◇ 强迫型人格

◇ 回避型人格

◇ 分裂型人格

◇ 依赖型人格

◇ 攻击型人格

◇ 自恋型人格

AIDMI终端法则

客户问答的方式

客户异议的处理

客户成交的技巧

◇ 成交时机

◇ 行为信号

◇ 成交方法

大客户营销的心理揭秘

※ 第二部分:渠道心理学         

渠道博弈——互动决策论

◇ 零和博弈  

◇ 负和博弈

◇ 正和博弈

渠道关系——厂商价值观

◇ X理论

◇ Y理论

◇ Z理论

◇ Y理论

一线案例解读——渠道为何只愿做表面文章?

◇ “有为而治”模式

◇ “无为而治”模式

◇ “有为不治”模式

◇ “无为而欲治”模式

一线案例解读——渠道为何不服从厂家管理? 

◇ 易感人群管理

◇ 大众人群管理

◇ 迟钝人群管理  

从“胆小鬼游戏”看厂商博弈

※ 第三部分:竞争心理学

市场调研与竞争心理学

◇ 调研分类

◇ 调研方式  

◇ 调研技巧

营销计划与竞争心理学

◇ 计划类别

◇ 计划内容

◇ 任务排序

资源保障与竞争心理学

◇ 制度保障 

◇ 流程保障

◇ 组织保障

◇ 人员保障

◇ 费用保障

◇ 权限保障

产品、价格实战技巧

促销、促通实战技巧

广告、公关实战技巧

※ 第四部分:团队心理学         

团队管理六大基础理论

◇ 需求层次理论

◇ 双因素理论  

◇ 公平理论

◇ 归因理论

◇ 强化理论

◇ 期望理论

一线案例解读-----营销-团队责、权、利之间的关系

团队执行力的五种来源

◇ 命令清晰 

◇ 资源匹配

◇ 能力适合

◇ 激励有效

◇ 素质提高

团队领导的八种误区

团队指挥的七种风格

团队控制的三种方法

团队沟通的十个法则

团队考核的常见工具-----打破领导者六种心理枷锁

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